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Le choix des objectifs dans la démarche d’élaboration est une phase importante. L’objectif symbolise ce que l’on veut faire, les orientations à poursuivre et aide à connecter la réflexion et l’action. La définition des objectifs nécessite une bonne préparation et se fait en plusieurs étapes. Le concept d’objectif est vaste. De la précision politique des finalités globales au choix des outils ou instruments à utiliser comme moyen d’élaboration, les objectifs sont définis selon la place qu’ils occupent dans le procédé de guidage. Les objectifs sont de deux types : stratégiques et opérationnels. Découvrez dans cet article, les informations à connaitre sur les objectifs stratégiques et opérationnels.
Les objectifs stratégiques expriment de manière concrète le but et les effets encourus de la politique publique menée. Les objectifs stratégiques concernent également l’expression de la finalité et des aboutissements de la qualité montée des services publiques. Ils peuvent être posées sur des programmes en générales et particulièrement sur des taches. Ces objectifs sont rattachés à une des dispositions politiques dressées pour un programme. Ils concernent généralement les actions les plus dépensières en finance et en temps ou des actions représentant des enjeux de la politique publique importantes. L’aboutissement témoigne de la convenance de la périphérie du programme.
Leur rôle est d’orienter la détermination des priorités, des ressources, des exigences assujettis aux capacités et des activités sur le plan budgétaire ; de servir de fondement aux objectifs fixées par les employés afin d’uniformiser les efforts de tous les employés et de canaliser ces efforts ; de fournir des informations et données indispensables à la planification du marketing, de l’informatique et de l’exploitation des années futurs. Ils ont également pour rôle de fournir des repères pour comparer les résultats prévus et réels.
Trois types d’objectifs stratégiques sont à distinguer :
Les objectifs d’efficience sociaux économique : ces objectifs s’adressent aux attentes publiques des citoyens.
Les objectifs de qualité de services : qui répondent aux préoccupations des usagers
Les objectifs d’efficacité de la gestion : ces objectifs s’intéressent aux contribuables.
La réalisation de l’évaluation d’un projet nécessite une énumération concrète des objectifs stratégiques globaux mais aussi celle des objectifs opérationnels.
Les objectifs opérationnels traduisent pour chaque programme, les objectifs stratégiques. Pour être plus claire, les objectifs opérationnels permettent d’organiser la gestion par la traduction des objectifs stratégiques précédemment définis. C’et la formalisation des objectifs stratégiques définies en actions.
Des objectifs intermédiaires participent à cela. Ceux-ci sont définies pour l’élaboration de la mise en œuvre. Ils comprennent généralement les moyens à utiliser pour la mise en œuvre, leur organisation et leur répartition ; les activités à élaborer et leur répartition ; et le volume et la répartition des produits.
Pour assurer une lisibilité et une efficacité, les objectifs qu’ils soient stratégiques ou opérationnels, doivent suivre une bonne démarche et respecter certaines règles ou caractéristiques.
· Se poser sur une mission bien définie
· Procéder à une évaluation des enjeux
· Faire une liste des différentes orientations
· Procéder à un classement des priorités en tenant compte des moyens et des spécificités de l’entreprise
· Faire une évaluation des résultats probables
· Et si nécessaire, revoir les décisions
Les règles et caractéristiques que doivent suivre et respecter les objectifs sue vous allez définir sont les suivantes :
· Etre définis en nombre limité : 1 à 6 par programme ;
· Etre simple, claire et précis ;
· Préciser le publique visé ;
· Répondre aux préoccupations du publique visé ;
· Se prêter aux indicateurs chiffrés.
Toujours dans l’optique d’assurer une efficacité optimale, les objectifs doivent respecter des conditions de mise en œuvre.
· Premièrement, ils doivent être définies sur la base d’une réflexion stratégique et concertée ;
· Pour chaque programme, ils doivent être définis par des autorités publiques ;
· Ils doivent également être présentés sur une fiche contenant 8 éléments importants.
Ces huit (8) éléments sont distingués comme suit :
- Des détails précis et bien définis de l’objectif,
- L’enjeu
- Un numéro qui correspond
- Les services en charge de la réalisation des objectifs
- Les résultats quantitatifs et qualitatifs attendues
- Les échéances des étapes
- Les indicateurs
- Les couts globaux pour l’année ou pour les mois
Plusieurs avantages sont à bénéficier de la présentation des objectifs. Les plus flagrants sont les suivantes :
Un apport claire et détaillé des orientations pour définir facilement des décisions et actions à mener. Discuter afin de définir les objectifs permet une clarification des options dans la conscience de tous les participants, l’identification des compromis qui existent et l’encouragement de réflexions originales sur la façon la mieux adaptée pour obtenir les résultats attendus.
La clarification des compétences et les responsabilités des gestionnaires. Les objectifs, lorsqu’ils sont bien définis, permettent de délimiter des taches et responsabilités, des champs d’action, des compétences requises et bien d’autres paramètres. Cela permet d’identifier et de repartir plus aisément les taches selon les compétences des membres de l’équipe.
Une évaluation de la gestion et un contrôle sur la gestion : La définition des objectifs crée des référentiels grâce auxquels on peut apprécier la mesure dans laquelle les objectifs peuvent être atteints.
La manière de définir les objectifs de votre projet impacte directement les résultats et la planification. Pour cela, il est important de prendre des précautions afin de bénéficier des avantages que nous offrent la définition des objectifs.
Tout d’abord, il est important de donner le plus grand nombre de précisions pendant la définition des objectifs. Dans la pratique, il est peu aisé de donné assez de détails car, il existe des politiques pour lesquelles, les objectifs sont complexes ou qui ne se prêtent pas facilement à la mesure
Le schéma balistique ne tenant pas compte du critère d’ambigüité, des préférences, il est préférable qu’’il soit moins répandu.
Se concentrer sur la formalisation des objectifs : cet exercice est exquis et présente un grand nombre de risque. Il est important de centrer son attention sur cette partie du travail.
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