Le diagramme de Pareto, également connu sous le nom d'analyse ABC, est une méthode utilisée pour classer les phénomènes par ordre d’importance ou de valeur dans un contexte donné. Il s’agit d’un outil efficace pour la prise de décision dans des domaines tels que l'approvisionnement, l'évaluation du personnel, les ventes, la gestion des stocks et la gestion de la relation fournisseur.
Le diagramme de Pareto se présente sous la forme d’un histogramme classant les causes d’un problème en ordre décroissant et tire sa popularité des nombreux phénomènes observés obéissant à la loi des 20/80 (20% des causes produisent 80% des effets, il suffit de travailler sur ces 20% là pour influencer fortement le phénomène)
Déterminer l'importance d'éléments ou d'entités permet d'orienter les décisions, comme le niveau de ressources à consacrer à leur surveillance. Dans le domaine de l'approvisionnement, par exemple, l'analyse ABC peut être utilisée pour aider à évaluer les éléments en fonction du budget qui leur est consacré. Pour réaliser ce type d'analyse ABC, une liste d'articles est générée dans un ordre descendant en fonction du coût par article sur une période définie. La catégorie A peut comprendre les 20% d'articles les plus coûteux, qui représentent 80% du budget dépensé sur l'ensemble de la liste. La catégorie B pourrait être constituée des 30% d'articles suivants, qui représentent environ 15% du budget total dépensé. La catégorie C pourrait comprendre les 50% d'articles les moins coûteux, qui ne représentent que 5% du budget total.
Cette catégorisation fournit une base claire pour déterminer le degré de rigueur des contrôles et de la documentation pour la gestion de ces trois catégories. La catégorie A doit faire l'objet des contrôles les plus stricts et tous les processus les concernant doivent être scrupuleusement documentés. Les éléments de la catégorie B nécessitent une surveillance moins attentive et ceux de la catégorie C devraient impliquer le moins de ressources administratives possible pour une gestion responsable.
Voici huit étapes pour identifier les principales causes sur lesquelles vous devez vous concentrer, en utilisant l'analyse de Pareto :
1. Créez un diagramme à barres verticales avec les causes sur l'axe des x et le nombre d'occurrences sur l'axe des y.
2. Disposez le diagramme en barres par ordre décroissant d'importance de la cause, la cause ayant le plus grand nombre d'occurrences en premier.
3. Calculez le nombre cumulé pour chaque cause par ordre décroissant.
4. Calculez le pourcentage cumulé pour chaque cause par ordre décroissant.
5. Créez un deuxième axe des y avec des pourcentages décroissants par incréments de 10, de 100 % à 0 %.
6. Tracez le pourcentage cumulé de chaque cause.
7. Joignez les points pour former une courbe.
8. Tracez une ligne à 80% sur l'axe des y, parallèlement à l'axe des x. Abaissez ensuite cette ligne au point d'intersection avec la courbe des pourcentages cumulés sur l'axe des x. Ce point sur l'axe des x sépare les causes importantes à gauche des causes moins importantes à droite.
