Mesures conçues pour suivre et encourager les progrès vers les objectifs critiques de l’organisation. Les KPI fortement promus peuvent être des pilotes extrêmement puissants de comportement . Il est donc important de sélectionner avec soin les KPI qui conduiront le comportement souhaité.
Les meilleurs KPI de production :
- Sont alignés sur les objectifs stratégiques de haut niveau (contribuant ainsi à atteindre ces objectifs)
- Sont efficaces pour exposer et quantifier les gaspillages (OEE en est un bon exemple)
- Sont directement liés aux performances des employés de l’usine (afin qu’ils puissent générer des résultats)