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Lorsque vous demandez à vos employés de se fixer des objectifs, apprenez-leur à se fixer des SMART Goals qui soutiennent vos propres objectifs pour la même période.  Le SMART goals est défini comme étant Spécifique, Mesurable, Atteignable , Axé sur les Résultats et Temporellement défini .

Définir les bons objectifs est essentiel pour gérer efficacement votre performance et celle de vos salariés. Chaque année, vous vous fixez des objectifs pour l’année d’après.

Voici une définition de chacun des critères des objectifs SMART Goals.

Sommaire :

1- Spécifique
2- Mesurable
3- Atteignable
4- Axé sur le résultat
5- Temporellement défini

 

 

1- Spécifique 

L’objectif Smart Goals doit être formellement rédigé et définit clairement ce que vous allez faire, on retrouve cette méthode lorsqu’on souhaite mettre une place des méthodes lean au sein de son entreprise.

Spécifique est le quoi, le pourquoi et le comment du modèle SMART Goals

Exemple. D’ici le 1er juillet 2019, Nous mettons en place un nouveau système de gestion de la performance pour le personnel du service A en utilisant des processus et des directives clairement définis afin que les employés et les managers puissent évaluer plus efficacement leur rendement et développer leur carrière.

Explication de l’exemple.

« Mettre en place un nouveau système de gestion de la performance pour le personnel du service A » = quoi

« en utilisant des processus et des directives clairement définis » = Comment

« les employés et les managers puissent évaluer plus efficacement leur rendement et développer leur carrière » = Pourquoi

2- Mesurable

Les objectifs Smart Goals doivent être mesurables afin que vous ayez des preuves tangibles si vous avez accompli, ou non, l’objectif. Habituellement, l’énoncé même de l’objectif entier est une mesure pour la démarche, mais il y a généralement des sous-mesures ou des mesures plus court-termes desquelles dépend l’objectif.

Exemple. D’ici le 1er juillet 2019, Nous mettons en place un nouveau système de gestion de la performance pour le personnel du service A en utilisant des processus et des directives clairement définis afin que les employés et les managers puissent évaluer plus efficacement leur rendement et développer leur carrière.

Explication de l’exemple. La métrique essentielle est de voir si le système est opérationnel d’ici le 1er août.

3- Atteignable

Les objectifs Smart Goals devront être réalisables ; ils devront vous être suffisamment ambitieux afin que vous vous sentiez challengé, mais devront rester réalistes pour que vous puissiez les atteindre. Vous devez posséder les connaissances, les compétences et les capacités nécessaires pour atteindre l’objectif.

Vous pouvez atteindre la plupart de vos objectifs si vous planifez vos étapes avec sagesse et établissez un calendrier qui vous permet de réaliser ces étapes. Lorsque vous avancez dans la réalisation des étapes, vous pouvez atteindre des objectifs qui pouvaient vous sembler irréalisables au début. Cependant, si un but semble impossible à atteindre, vous n’essaierez même pas de l’accomplir. Les objectifs réalisables motivent les employés. Les objectifs irréalisables les démotivent.

Exemple. D’ici le 1er juillet 2019, nous mettons en place un nouveau système de gestion de la performance pour le personnel du service A en utilisant des processus et des directives clairement définis afin que les employés et les managers puissent évaluer plus efficacement leur rendement et développer leur carrière.

Explication de l’exemple. Afin que vous puissiez atteindre cet objectif, vous devez avoir un ensemble de compétences. Cela, vous permet de comprendre la nature de l’objectif. Le but doit présenter un défi assez grand pour que vous puissiez rester intéressé et engagé dans son accomplissement.

4- Axé sur le résultat

Les objectifs Smart Goals doivent mesurer les résultats, et non les activités.

Exemple. D’ici le 1er juillet 2019, nous mettons en place un nouveau système de gestion de la performance pour le personnel du service A en utilisant des processus et des directives clairement définis afin que les employés et les managers puissent évaluer plus efficacement leur rendement et développer leur carrière.

Explication de l’exemple. Le résultat de cet objectif est un processus qui permet aux employés et aux gestionnaires d’évaluer la performance et développer leur carrière. Ce n’est pas l’activité de mise en place du nouveau système de gestion de la performance qui donne à l’objectif sa raison d’être.

5- Temporellement défini

Les objectifs Smart Goals doivent être liés à un calendrier qui crée un sentiment d’urgence et une tension entre la réalité actuelle et la vision de l’objectif. Sans une telle tension, il est peu probable que l’objectif produise un résultat pertinent.

Exemple. D’ici le 1er juillet 2019, Nous mettons en place un nouveau système de gestion de la performance pour le personnel du service A en utilisant des processus et des directives clairement définis afin que les employés et les managers puissent évaluer plus efficacement leur rendement et développer leur carrière.

Explication de l’exemple. Le 1er juillet 2019 vous fixez une date limite précise. Il ne s’agit pas de termes flous comme « le plus rapidement possible ».

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