Le diagramme des affinités organise un grand nombre d'idées dans leurs relations naturelles. Il s'agit du résultat d'une session de brainstorming. Utilisez-le pour générer, organiser et consolider les informations relatives à un produit, un processus, une question complexe ou un problème. Après avoir généré des idées, regroupez-les en fonction de leur affinité ou de leur similarité. Cette méthode de création d'idées exploite la créativité et l'intuition d'une équipe. Elle a été créée dans les années 1960 par l'anthropologue japonais Jiro Kawakita.
Quand utiliser un diagramme des affinités
- Lorsque vous êtes confronté à de nombreux faits ou idées dans un chaos apparent
- Lorsque les questions semblent trop vastes et complexes pour être appréhendées
- Lorsqu'un consensus de groupe est nécessaire
Voici des situations typiques :
- Après un exercice de brainstorming
- Lors de l'analyse de données verbales, telles que les résultats d'une enquête
- Lors de la collecte et de l'organisation de grands ensembles de données
- Lors du développement de relations ou de thèmes parmi les idées
- Lors de la réduction des attributs à des catégories qui peuvent être traitées à un niveau supérieur.
Processus du diagramme des affinités
Le processus du diagramme des affinités permet à un groupe de dépasser ses habitudes de pensée et ses catégories préconçues. Les diagrammes d'affinité ont tendance à comporter 40 à 60 éléments ; cependant, il n'est pas rare de voir 100 à 200 éléments.
- Notez chaque idée avec un stylo marqueur sur une note ou une carte autocollante distincte.
- Recherchez des idées qui semblent être liées d'une manière ou d'une autre et placez-les côte à côte.
- Entamez une discussion avec votre équipe.
- Regroupez les groupes en "supergroupes", si nécessaire.
