🧭 Contexte
Chez DPS, l’environnement de production est très humain : peu de machines, beaucoup de gestes métier, portés par des artisans et opérateurs. Cette spécificité rend la sécurité et la qualité essentielles, à chaque étape de fabrication des bijoux.
Jusqu’ici, les audits qualité et sécurité étaient réalisés… mais difficilement suivis dans le temps. Les projets d’amélioration se perdaient entre tableaux Excel et mails. L’entreprise avait besoin de structurer ses efforts, sans rigidifier le quotidien des équipes.
❗ Défis rencontrés
Dans l’univers du luxe, chaque détail compte.
Chez DPS, leader dans la production de bijoux haut de gamme, la qualité et la sécurité devaient être garanties au plus haut niveau.
Avant Kostango, plusieurs limites freinaient cette exigence :
- Les audits qualité n’étaient pas toujours tracés ni suivis de manière centralisée
- Les non-conformités étaient gérées localement, sans visibilité globale ni priorisation
- Les audits sécurité restaient partiels, avec une difficulté à démontrer la rigueur des pratiques sur la durée
- Les équipes manquaient d’un outil simple et mobile pour documenter leurs observations au quotidien
Conséquence : la traçabilité n’était pas à la hauteur du niveau d’exigence attendu dans l’univers du luxe.
🛠️ Solution mise en place
Avec Kostango, DPS a construit un pilotage qualité et sécurité aligné sur les standards les plus exigeants.
- Audits qualité en production : chaque bijou est évalué avec précision, les écarts sont tracés en temps réel, documentés (photos, classification) et affectés à un responsable
- Audits sécurité : les équipes terrain réalisent des contrôles réguliers pour garantir l’application des bonnes pratiques et le respect strict des procédures
- Suivi rigoureux des non-conformités : chaque problème est suivi jusqu’à sa résolution, avec une visibilité claire sur les délais et l’avancement
- Consolidation des données : l’ensemble des audits et actions sont centralisés dans un seul espace, accessible aux équipes qualité et direction
Kostango permet ainsi de combiner rigueur, traçabilité et excellence opérationnelle, en ligne avec les standards du secteur du luxe.
✅ Résultats obtenus
Les résultats sont tangibles et contribuent directement à l’image d’excellence de DPS :
💎 Taux de qualité amélioré sur la production, grâce à un suivi structuré des écarts
📊 Plusieurs centaines d’audits réalisés chaque mois, avec 100% des postes critiques couverts
📈 Non-conformités mieux priorisées et traitées plus rapidement, garantissant un niveau de qualité constant
🤝 Meilleure appropriation des bonnes pratiques par les équipes terrain, avec un outil simple et mobile
🔄 Comités qualité plus efficaces, grâce à des données consolidées et partagées en temps réel
